1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses atau menggunakan platform ApaCari — baik melalui situs web, aplikasi mobile, maupun API — Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, harap hentikan penggunaan layanan kami.
Anda harus berusia minimal 17 tahun untuk menggunakan layanan ApaCari. Pengguna di bawah usia tersebut memerlukan persetujuan orang tua atau wali yang sah.
2. Deskripsi Layanan
ApaCari adalah platform sistem reward yang menghubungkan pelapor barang hilang dengan penemu (hunter) secara aman. Layanan inti kami meliputi:
- Pembuatan laporan barang hilang disertai reward
- Sistem Dana Aman otomatis untuk menjamin keamanan reward
- Verifikasi penemuan melalui mekanisme chat terenkripsi
- Wallet digital untuk pengelolaan saldo reward
- Mode Sedekah untuk donasi reward kepada pihak amal
ApaCari bertindak sebagai perantara teknologi dan bukan merupakan lembaga keuangan. Kami tidak menjamin penemuan barang hilang Anda.
3. Akun & Keamanan
Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan kredensial akun Anda. Satu orang hanya boleh memiliki satu akun aktif. Pembuatan akun ganda untuk memanipulasi sistem dapat mengakibatkan pemblokiran permanen.
Anda wajib segera memberitahu kami jika mendeteksi akses tidak sah ke akun Anda melalui email security@apacari.id. ApaCari tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian pengamanan akun oleh pengguna.
4. Sistem Reward & Dana Aman
Dana reward yang ditetapkan oleh pelapor akan ditahan dalam sistem Dana Aman ApaCari hingga proses verifikasi penemuan selesai. Alur dana adalah sebagai berikut:
- Pelapor menyetor dana reward ke wallet ApaCari
- Dana dikunci (Dana Aman) saat laporan dipublikasikan
- Hunter menghubungi pelapor dan memberikan bukti penemuan
- Pelapor mengonfirmasi & dana dilepas ke wallet hunter
- Jika tidak ada penemu dalam 90 hari, dana dikembalikan ke pelapor (dikurangi biaya admin)
ApaCari mengenakan biaya layanan sebesar 10% dari nilai reward yang berhasil dicairkan. Biaya ini tercantum secara transparan sebelum konfirmasi transaksi.
5. Kewajiban Pengguna
Sebagai pengguna ApaCari, Anda berkomitmen untuk:
- Memberikan informasi yang akurat dan tidak menyesatkan dalam setiap laporan
- Tidak menggunakan platform untuk tujuan penipuan atau ilegal
- Menghormati privasi pengguna lain
- Tidak mendistribusikan konten yang melanggar hak cipta
- Mematuhi seluruh hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia
6. Konten Terlarang
Dilarang keras memposting laporan atau konten yang mengandung:
- Informasi palsu atau fabrikasi untuk tujuan penipuan
- Materi pornografi, SARA, atau yang melanggar norma hukum Indonesia
- Data pribadi orang lain tanpa izin (nomor KTP, nomor rekening, dll.)
- Konten promosi yang tidak relevan (spam)
- Laporan fiktif yang bertujuan memanipulasi sistem reward
Pelanggaran dapat mengakibatkan penghapusan konten, pembekuan saldo, dan/atau penutupan akun permanen.
7. Kekayaan Intelektual
Seluruh elemen platform ApaCari — termasuk nama merek, logo, desain antarmuka, kode sumber, dan konten editorial — merupakan milik PT ApaCari Indonesia dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual Indonesia.
Dengan memposting konten di ApaCari, Anda memberikan kami lisensi non-eksklusif, bebas royalti, dan dapat disublisensikan untuk menampilkan, mereproduksi, dan mendistribusikan konten tersebut dalam konteks operasional platform.
8. Batasan Tanggung Jawab
ApaCari disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan. Dalam batas hukum yang berlaku, PT ApaCari Indonesia tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
- Kehilangan data atau kerusakan perangkat
- Tindakan atau kelalaian pengguna lain
- Konten yang diposting oleh pihak ketiga
9. Pemutusan Akun
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun Anda — dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya — jika terdapat pelanggaran terhadap ketentuan ini. Anda juga dapat menutup akun kapan saja melalui menu Pengaturan Akun.
Saldo wallet yang tersisa pada akun yang ditutup atas permintaan pengguna akan diproses sesuai Kebijakan Refund.
10. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email dan/atau notifikasi dalam aplikasi setidaknya 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan platform setelah tanggal efektif dianggap sebagai penerimaan ketentuan baru.
11. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) atau pengadilan yang berwenang di Kota Medan, Sumatera Utara.
12. Kontak
Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, hubungi kami di:
- Email: legal@apacari.id
- Alamat: PT ApaCari Indonesia, Medan, Sumatera Utara 20000